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接客マナー研修のご案内

接客マナー研修のご案内
【研修のねらい】
社会人として、知っておかなければならないマナーの基礎を確認するとともに、
さらにステップアップしたマナーを身につけることにより、企業イメージを良くするだけでなく、
仕事をしていくうえで必要な、「話す」「伝える」といったコミュニケーション能力の強化にも繋がっていきます。

【研修内容】
(１)マナーは人間関係の基本
(２)より良い人間関係はことばづかいから
(３)電話は企業の顔（ロールプレイング）
(４)「報・連・相」はビジネスマナーの基本

【開催概要】
◇日時　　平成２３年１０月２１日(金)
　　　　　　 午後２時～午後４時

◇場所　　尾鷲商工会議所３階ホール

◇参加費　１名　１，０００円

◇共催　　尾鷲商工会議所中小企業相談所
　　　　　　 ㈶日本電信電話ユーザ協会　三重支部

◇申込方法　１０月１４日(金)までに受講料を添えてお申込み下さい。
【講師プロフィール】
㈱ハーモネット　代表取締役
近藤　敏子　氏

教育コンサルタント会社に７年勤務。
平成２年より講師活動を始める。
平成７年㈲トップを設立し、個人の能力アップの為の人材育成に力を発揮。
現在は新人研修からリーダー研修・コミュニケーションアップ力など幅広い指導内容はわかりやすく実践的と評価を得ている。
【お問合せ】
尾鷲商工会議所　　「マナー研修 担当」まで