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2024年01月31日

 講座・セミナー 

BtoC進出企業のためのお客さま対応セミナー  ~基本からクレーム・不当要求の対処まで~(中部経済産業局)

 

中部経済産業局では、BtoC事業を始めて間もない方、これから始めようとしている方、自社のカスタマーサポートを充実・強化させたい方を対象にお客さま対応セミナーを開催いたします。
お客さま対応の基本に加えて、クレームを企業活動に活かすノウハウ、不当要求から従業員を守るポイントの習得を目指します。是非お気軽にご参加ください。

■日時:2024年2月16日(金)14:00~16:45

■場所:中部経済産業局 2階大会議室/オンライン(Teams)

■講師:
講演1「お客さま対応の基本」(60分)
(東海お客様研修会) 電器・機械部会長 日立GLS(株)部長代理 佐藤 正隆 氏
講演2「クレーム・不当要求への対応ノウハウ」(60分)
(株)エス・ピー・ ネットワーク 執行役員 西尾 晋 氏

■定員:会場 50名/オンライン 最大200名(要事前申込)

■受講料:無料

▶ 詳細・お申込みはこちら  ※締切:2月8日(木)17:00まで





▶ ご案内チラシ(PDF)ダウンロード

▶ 詳細はこちら(中部経済産業局HP)

■お問い合わせ先
中部経済産業局 産業部 消費経済課
TEL:052-951-2560

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